Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez firmę Glimmer Crystal.

Administrator danych:

Glimmer Crystal
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa
email: [email protected]
tel: +48 22 772 01 99

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu, adres
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, pliki cookies
• Dane dotyczące preferencji: zainteresowania, zgody marketingowe

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1. Realizacja umowy o świadczenie usług

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Cel: wykonanie umowy o świadczenie usług sprzątania

Przetwarzane dane: dane identyfikacyjne, kontaktowe, adres

3.2. Marketing bezpośredni

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

Cel: prowadzenie działań marketingowych własnych usług

Przetwarzane dane: dane kontaktowe

3.3. Newsletter

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

Cel: wysyłka newslettera z poradami i informacjami

Przetwarzane dane: email, imię, preferencje

3.4. Obsługa formularza kontaktowego

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

Cel: odpowiedź na zapytanie i nawiązanie kontaktu

Przetwarzane dane: dane podane w formularzu

3.5. Wypełnienie obowiązków prawnych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Cel: prowadzenie dokumentacji podatkowej i księgowej

Przetwarzane dane: dane niezbędne do wystawienia faktury

4. Okres przechowywania danych

• Dane związane z umową: przez czas trwania umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń
• Dane w celach marketingowych: do momentu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody
• Newsletter: do momentu wypisania się lub wycofania zgody
• Formularz kontaktowy: przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi
• Dane księgowe: 5 lat od końca roku podatkowego

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazane następującym odbiorcom:

• Dostawcom usług IT (hosting, systemy CRM)
• Firmom księgowym
• Bankom i instytucjom finansowym
• Organom państwowym (w przypadkach przewidzianych prawem)
• Dostawcom usług kurierskich i pocztowych

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

6.1. Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz otrzymać kopię tych danych.

6.2. Prawo do sprostowania

Możesz żądać sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

6.3. Prawo do usunięcia

W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.

6.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

6.5. Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie i przekazać je innemu administratorowi.

6.6. Prawo sprzeciwu

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

6.7. Prawo do wycofania zgody

Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody).

7. Pliki cookies

7.1. Czym są pliki cookies

Cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony internetowej.

7.2. Rodzaje używanych cookies

• Niezbędne: umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony
• Analityczne: pomagają analizować sposób korzystania ze strony
• Marketingowe: służą personalizacji reklam
• Preferencje: zapamiętują Twoje ustawienia

7.3. Zarządzanie cookies

Możesz zarządzać plikami cookies za pomocą naszego narzędzia do zarządzania zgodami lub ustawień przeglądarki.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie połączeń SSL
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczony dostęp do danych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Procedury postępowania w przypadku naruszenia

9. Przekazywanie danych do państw trzecich

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego tylko w przypadku zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony zgodnie z RODO.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywierałoby skutki prawne wobec osób, których dane dotyczą.

11. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 772 01 99
• Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa

12. Prawo do złożenia skargi

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

13. Zmiany polityki prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy na stronie internetowej oraz, w odpowiednich przypadkach, drogą mailową.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego.